ru
HeЧасто задаваемые вопросы
Заказ и оплата
Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.
После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и выбрать подходящий способ оплаты.
Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.
Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.
Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.
Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.
Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.
В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.
За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал. При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования.
Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.
Изменения / отмены заказа
Вы можете отменить заказ в течение 14 дней со дня покупки на сайте, но не позже чем за 7 дней (эти дни не должны быть выходными) до дня мероприятия, сообщив нам об этом по электронной почте. Вы не можете отменить заказ менее чем за 7 рабочих дней до мероприятия, и в случае если прошли 2 недели со дня покупки на сайте. При отмене заказа согласно п.8 и возврате денег, с вас удержат 5% от суммы заказа или 100 шекелей (меньшую из сумм).
Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.
В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, По Вашему желанию либо деньги будут возвращены в полном объеме, либо, в случае переноса мероприятия на другую дату, Ваши билеты автоматически будут действительны на другую дату.
Дополнительная информация
После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.
Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.